Η βρετανική Αρχή Ανταγωνισμού και Αγορών (CMA) ξεκίνησε σήμερα, Δευτέρα, έρευνα για το αν μεγάλες ξενοδοχειακές αλυσίδες μοιράζονταν ανταγωνιστικά ευαίσθητες πληροφορίες μέσω εργαλείου data analytics, κάτι που –όπως προειδοποιεί– μπορεί να οδηγήσει σε λιγότερο ανταγωνιστικές τιμές για τον καταναλωτή.
Η Αρχή άνοιξε έρευνα για το εάν οι ξενοδοχειακές αλυσίδες Hilton, InterContinental Hotels Group (IHG) και Marriott μοιράζονταν «ανταγωνιστικά ευαίσθητες» πληροφορίες χρησιμοποιώντας εργαλείο ανάλυσης δεδομένων ξενοδοχειακής αγοράς, με πιθανή επίπτωση οι τιμές να γίνονται λιγότερο ανταγωνιστικές για τον καταναλωτή. Στην ίδια έρευνα περιλαμβάνεται και η CoStar, εταιρεία εμπορικών ακινήτων και data analytics, που διαθέτει το συγκεκριμένο εργαλείο παροχής insights για τον κλάδο φιλοξενίας.
Η CMA σημειώνει ότι όταν ανταγωνιστές μοιράζονται τέτοιου τύπου πληροφορίες –ακόμη και μέσω τρίτου παρόχου data analytics– μειώνεται η «αβεβαιότητα» που φυσιολογικά υπάρχει για το πώς θα κινηθεί ο ανταγωνισμός. Αυτό, κατά την Αρχή, μπορεί να επηρεάσει την ένταση του ανταγωνισμού, επειδή διευκολύνει τις εταιρείες να προβλέπουν τις κινήσεις των άλλων και να συντονίζουν τη συμπεριφορά τους.
Στο επίκεντρο βρίσκεται η STR, η δραστηριότητα της CoStar στον χώρο των hospitality data, η οποία παρέχει δεδομένα για βασικούς δείκτες του κλάδου όπως πληρότητα, μέση ημερήσια τιμή δωματίου (ADR) και έσοδα ανά διαθέσιμο δωμάτιο (RevPAR). Με αυτά τα στοιχεία, όπως περιγράφεται, τα ξενοδοχεία μπορούν να αποφασίζουν χρεώσεις δωματίων, να μειώνουν κόστη και να ταιριάζουν την προσφορά με τη ζήτηση.
Η CoStar, από την πλευρά της, δηλώνει «έκπληξη» για το ενδιαφέρον της CMA σε μια πλατφόρμα analytics και benchmarking που –όπως αναφέρει– χρησιμοποιείται εδώ και δεκαετίες από εταιρείες και κυβερνητικούς φορείς για την αξιολόγηση της δυναμικής της αγοράς, προσθέτοντας ότι συνεργάζεται με την έρευνα. Η IHG επίσης δήλωσε ότι θα συνεργαστεί με τις σχετικές διερευνήσεις της CMA, ενώ Marriott και Hilton δεν απάντησαν άμεσα σε αιτήματα σχολιασμού εκτός ωρών εργασίας στις ΗΠΑ, σύμφωνα με το Reuters.
Υπενθυμίζεται ότι η CoStar, μαζί με Hilton, Marriott, Hyatt και άλλες ξενοδοχειακές εταιρείες, τον περασμένο Σεπτέμβριο στις ΗΠΑ κέρδισαν σε δίκη για αγωγή καταναλωτών, στην οποία υποστηριζόταν ότι μοιράζονταν έσοδα και άλλα δεδομένα με στόχο να κρατούν τεχνητά ψηλά τις τιμές των δωματίων.
Η Χριστίνα Λαϊνοπούλου είναι απόφοιτη του Τμήματος Επικοινωνίας, Μέσων και Πολιτισμού του Παντείου Πανεπιστημίου και εργάζεται εδώ και δύο δεκαετίες ως δημοσιογράφος, με εξειδίκευση στο τουριστικό ρεπορτάζ.
Έχει εργαστεί σε εφημερίδες, στον ηλεκτρονικό Τύπο και σε τηλεοπτικά μέσα ενημέρωσης όπως η ΕΡΤ και το Star Channel.
